令和6年4月12日（金）
　この度、神栖市社協では、電話対応の品質向上を図り、スムーズな相談やお問い合わせに対応するために導入していた電話の自動音声ガイダンスについて、下記のとおり変更いたします。神栖市社協では、福祉の総合相談窓口として、今後も多様化する相談ニーズ、お問い合わせに対応し、相談対応のサービス向上に努めてまいります。

【変更点】

1. 自動音声による選択機能を解除し、職員が素早く対応いたします。
2. 電話相談対応の品質向上を図るため、原則として通話内容を録音させていただきます。